11 ideas para conectar marketing online y offline.

Antes de empezar a soltar ideas a diestro y siniestro, déjame decirte una cosa rápida:

El marketing online no existe.

Aquí te dejo la frase para que la compartas si te atreves. ;)

Y ya de paso, decirte que el marketing offline tampoco existe.

Lo que existe es el marketing a secas. Es decir: objetivos, estrategia y táctica. Las redes sociales, los blogs, los anuncios de AdWords y el email son solo canales. Igual que la tele, una nota de prensa o el escaparate de tu tienda.

Para promocionar tu negocio, primero decide cuál es el mensaje que quieres transmitir y luego ya veremos cuáles son los canales más adecuados para llegar a tu audiencia.

Si piensas solo en digital, o solo en analógico, le estarás poniendo la zancadilla a tus ideas.

Lo mejor es combinarlo para que los diferentes canales se retroalimenten y tu comunicación tenga más alcance.

Transforma experiencias offline en contenidos digitales

Como profesional probablemente asistas de vez en cuando a seminarios, cursos, ponencias… Y seguro que aprendes un montón.

¿Qué tal si aprovechas tus canales de comunicación para compartir con los demás todo lo que has aprendido?

1. Únete al hashtag oficial del evento y tuitea en directo lo que está ocurriendo. Menciona a otros asistentes para conseguir más alcance. Si no hay hashtag oficial, créalo tú. Ah, esta idea también funciona para Instagram.

2. Toma nota de las reflexiones más interesantes de las diferentes charlas y crea un post recopilatorio para tu blog: “Las 10 frases más rompedoras del EventoQueSea 2015”

3. Investiga quién va a impartir los cursos o las charlas del evento. Seguramente sean bastante influyentes en tu sector. Haz una infografía con sus fotos y una pequeña reseña sobre su perfil profesional y publícala en tu blog. No me extrañaría que incluso tuviesen su propio blog. Contacta con ellos avisándoles de tu iniciativa. Seguramente les hará ilusión y lo compartirán con sus seguidores.

Convierte visitas físicas en suscriptores

Se habla mucho de captar suscriptores a través de formularios en la web, pero no tanto de conseguir suscriptores de carne y hueso. Me refiero a las personas que visitan tu oficina o los clientes que entran en tu tienda.

4. Diseña unos cupones donde tus clientes puedan apuntar su nombre y su email. Ofréceles algo jugoso a cambio de sus datos: la participación en un sorteo o en una promoción, un descuento en su próxima compra…

5. Crea una lista específica para “clientes físicos” en Mailchimp y añade los nuevos contactos. ¿Te das cuenta? Acabas de establecer un nuevo canal de comunicación con tus clientes. Ya no tienes que esperar a que pasen por delante de tu tienda para que sepan que han empezado las rebajas, puedes avisarles enviándoles un email.

6. Si ofreces servicios a empresas y tus clientes tienen un perfil más profesional, puedes hacer algo parecido. Quizás ya estás captando suscriptores a través de tu web y tienes un gancho en forma de ebook, curso online, guía… Cuando tengas reuniones de trabajo, háblales de tu ebook y anímales a suscribirse a tu newsletter.

En este caso, utilizar cupones para conseguir sus datos no queda muy bien, así que te propongo una alternativa más sencilla y más elegante: pídele su tarjeta de visita. Ya sabes, ese trocito de cartulina donde aparece el nombre y el email de esa persona. :)

Cede la palabra a tus clientes

Tus clientes, aparte de aportarte ingresos, pueden darte algo que es muuuuy valioso: información.

7. Haz una pequeña encuesta entre tus clientes y crea un ebook descargable con tus conclusiones más interesantes.

A veces no hace falta ni preguntar. Imagínate que tienes una agencia de viajes. Apunta en una hoja de Excel los destinos que eligen tus clientes, cuántos días están, etc. Extrae algunas estadísticas para crear tu propio estudio, que podría llamarse “Los destinos estrella de este verano”.

No será un estudio muy científico, pero es un material muy compartible.

Para llegar a más gente, en lugar de publicarlo en tu propia web, puedes hacer un post invitado en un blog especializado.

8. Pide a tus clientes que escriban una reseña en tu página de Google My Business. ¿Cómo dices? ¿Tienes un negocio local y no estás en Google My Business?

Te recomiendo que te des de alta (es gratis) y completes tu perfil con el máximo de información. Porque la gente está buscando negocios como el tuyo y si no estás en el mapa no te encontrarán.

He localizado una guía bastante chula que te ayudará a dar los primero pasos.

Del online al offline y viceversa

Cuando haces algo online, puedes conseguir repercusión también en el “mundo real” si usas el ingenio. De la misma manera puedes hacer que una idea totalmente analógica lleve tráfico hasta tu web.

Aquí tienes algunas ideas.

9. Selecciona los 20 mejores contenidos de tu blog y conviértelos en un libro impreso.

Dale un hilo conductor a los posts, actualízalos si hace falta y unifica el diseño. Imprímelo todo y encuadérnalo con gracia. Puedes hacer unas cuantas unidades y regalárselo a clientes potenciales de tu ciudad.

En el libro, incluye siempre información sobre ti. Y sobre todo indica cómo pueden contactar contigo si están interesados en tus servicios.

10. Te voy a contar una promoción que hice para una cadena de supermercados. La idea era muy sencilla: durante unas semanas preguntamos a nuestros seguidores en Facebook cuál era su fruta favorita y sorteamos un regalo entre los participantes.

La gracia está en que, después en el punto de venta organizamos pequeñas degustaciones para que los clientes probasen las frutas más votadas.

11. Enlaza anuncios impresos con landing pages específicas de tu web. Pongamos que has lanzado un nuevo servicio y para darlo a conocer has contratado un anuncio en una revista especializada. En lugar de poner tu dirección genérica www.tunegocio.com, pon la URL de una landing page específica que hayas creado: www.tunegocio.com/nuevoservicio.

De hecho, siempre es una buena idea añadir tu web y las URL de tus perfiles sociales en cualquier material impreso: catálogos, folletos, tarjetas…

¿Me ayudas a ampliar esta lista?

Me gustaría completar este post con más ideas. Cuéntame, ¿qué tácticas utilizas en tu negocio? ¿Te han dado resultado?

¡El apartado de comentarios es todo tuyo!

Imagen: Unsplash / Kaboom Pics

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