Si estás intentando crear tu marca, ya sea tu marca personal o de empresa, imagino que tendrás la cabeza hecha un lío.
“¿Qué mensaje quiero transmitir a mis clientes?”
“¿Cómo comunico mi personalidad de marca?”
Te quiero proponer un ejercicio súper interesante que puede ayudarte a simplificar el proceso de creación de marca y clarificar tu mensaje.
El ejercicio se basa en los 12 arquetipos creados por el psiquiatra Carl Gustav Jung.
Quién es Jung y qué tiene que ver con tu marca
Jung es este señor tan serio:
Según él, el comportamiento de las personas se basa en unos patrones muy definidos: los arquetipos.
Cada uno de nosotros procesa las emociones y se relaciona con los demás en base a uno de estos 12 modelos de comportamiento.
Al menos eso dice Jung.
Lo más curioso de todo esto es que muchos de los personajes que vemos en las películas, las series y los libros también están basados en estos 12 arquetipos.
Piensa en Blancanieves y sus enanitos: cada personaje cumple un patrón de personalidad y sigue unas determinadas “reglas”.
Como espectadores, reconocemos esos personajes y nos identificamos con ellos porque ese comportamiento los hace humanos.
Los 12 arquetipos de personalidad forman parte de un inconsciente colectivo que todos compartimos.
Aunque no nos demos cuenta, están metidos en lo más profundo de nuestro cerebro. Los hemos heredado de nuestros antepasados.
Estos mismos patrones se pueden usar para crear marcas. De hecho, en el mundo del marketing hace tiempo que se usa esta metodología.
¿Cómo te quedas?
Veamos cuáles son esos arquetipos y cómo los aplican algunas marcas bastante famosas.
1. EL INOCENTE
Es un personaje optimista, sincero y no le gusta complicarse la vida. Es el típico romántico y soñador que solo quiere ser feliz.
Personajes: Blancanieves / Amelie / Bridget Jones / Obelix
Las marcas inocentes “venden” simplicidad y buen rollo. Sus mensajes son directos y sin complicaciones.
Marcas: Yoigo / Oreo / Haribo / Nintendo
2. EL HÉROE
Su principal motivación es mostrar lo que es capaz de hacer. Es valiente y confía en sus capacidades. Se siente superior al resto.
Personajes: Rocky / Jack Bauer de la serie 24h / Buzz Lightyear
Las marcas-héroe siempre quieren mostrar su superioridad. Son valientes y con habilidades o cualidades únicas. Transmiten la idea de triunfo.
Marcas: Red Bull / GoPro / Nike
3. EL TIPO NORMAL
El personaje en el que todos pueden confiar. Siente la necesidad de formar parte de algo. Es realista y poco pretencioso.
Personajes: Bilbo Bolsón / Ron, el amigo de Harry Potter
Son marcas que se sienten orgullosas de su ética y de su manera de hacer las cosas. Sus raíces son honestas y sencillas. Quieren formar parte de nuestra vida cotidiana. No son extravagantes.
Marcas: Muji / Ikea / Dove
4. EL PROTECTOR
Siente la necesidad de proteger a los demás. Es generoso y no el gusta el egoísmo.
Personajes: Gandalf / Obi Wan Kenobi / Mary Poppins
Son marcas que cuidan de sus clientes y sus familias. Se convierten en un escudo protector contra los peligros de la vida diaria.
Marcas: Sanex / Danone / Volvo
5. EL CREADOR
Es un personaje que quiere dejar huella. Es imaginativo y le gusta probar cosas nuevas. Odia la mediocridad.
Personajes: Doc de Regreso al Futuro / Ratatouille
Las marcas creadoras se convierten en una herramienta para que sus clientes expresen su creatividad e imaginación.
Marcas: Lego / Adobe / Apple
6. EL EXPLORADOR
Son personajes que quieren descubrir el mundo por sí mismos. Aman la libertad y no soportan estar encerrados.
Personajes: Indiana Jones / Mulan / los niños de Los Goonies
Una marca exploradora quiere que sus clientes vivan experiencias nuevas y emocionantes.
Marcas: Jeep / AirBnB / The North Face
7. EL REBELDE
Actúa según sus propias reglas. No necesita la ayuda de los demás. Es independiente y radical.
Personajes: Jack Sparrow / Sawyer de la serie Lost / Lobezno
Son marcas que se posicionan como una alternativa a las corrientes mayoritarias.
Marcas: Harley Davidson / Diesel
8. EL AMANTE
Para este personaje el placer es lo primero. Es apasionado y crea atracción.
Personajes: Barney Stinson / Romeo
Las marcas basadas en este arquetipo dan mucha importancia a la parte estética de sus productos y servicios. Quieren convertirse en objeto de deseo.
Marcas: Nespresso / Victoria’s Secret / Chocolates Valor
9. EL MAGO
Son los personajes que hacen que las cosas ocurran. Son visionarios e inspiradores. Quieren crear algo especial.
Personajes: Merlín / Campanilla
Son marcas transformadoras. Inspiran cambio y tienen carisma.
Marcas: Pixar / Disney / Axe
10. EL LÍDER
Es el que dicta las reglas. Le gusta tener el control y odia las situaciones caóticas. No se deja llevar por las emociones.
Personajes: El Rey Arturo / Elrond de El Señor de los Anillos / Frank Underwood
Las marcas líderes promueven la estabilidad y el orden. Transmiten sensación de poder.
Marcas: Amazon / Hugo Boss / Microsoft
11. EL BUFÓN
Es un personaje juguetón. Le gusta disfrutar del momento. No piensa en las consecuencias de sus actos. Simplemente quiere divertirse.
Personajes: Ace Ventura / Dory de Buscando a Nemo / Austin Powers
Son marcas que utilizan el humor y son espontáneas. Son puro entretenimiento.
Marcas: Ben & Jerry’s / Skittles / Fanta
12. EL SABIO
Busca la verdad por encima de todo. Quiere transmitir su sabiduría a los demás.
Personajes: Yoda / Morfeo de Matrix
Son marcas que se convierten en fuentes de información fiables. Tienen credibilidad. Son intelectuales. “Venden” aprendizaje continuo y conocimiento.
Marcas: CNN / Google / TEDx
No sé tú, pero yo creo que Jung era un fiera. :)
Como negocio puedes adoptar uno de estos arquetipos y usarlo como inspiración para desarrollar tu personalidad y posicionamiento de marca.
Obviamente, no todas las marcas pueden identificarse fácilmente con uno de estos arquetipos. Algunas incluso pueden ser una mezcla de varios de ellos.
Pero es una metodología muy inspiradora.
¿Cuál de ellos se adapta mejor a las sensaciones que quieres transmitir?
¿Cuál puede conectar mejor con tus clientes potenciales?
Piensa también en tus competidores: ¿puedes identificarlos con alguno de estos arquetipos?
Si estás en la fase inicial de la creación de marca y estás tratando de definir tu posicionamiento y tu personalidad, puedes tomar tu arquetipo favorito como punto de partida.
Yo ahí dejo la idea. :)
Excelente asociación Samu. No sólo me gusta como te implicas, investigas y profundizas en tus temas. Sino que me gusta «y mucho» cómo nos lo cuentas. Un abrazo!
Gracias Miriam! La verdad es que me lo he pasado bien investigando. :D
Jung, junto con Freud, actuó como padre del psicoanálisis, no se sabe bien si por su capacidad de psiquiatra o por ensayista. Después optó por la psicología analítica y de ahí su aprovechamiento en comunicación de marketing.
A la hora de construir un perfil de marca (imagen y/o personalidad) yo soy más amigo de la segmentación que de la tipología que sugieres. Al fin y al cabo, es el público objetivo de contacto en comunicación quien luego clasifica y asigna arquetipos o simplemente filtra por bajo interés o falta de adecuación.
Hola Gregorio!
Yo los arquetipos los veo como una herramienta creativa e inspiradora, más que como una base estratégica. Creo que imaginarte tu marca como si fuese un personaje puede ayudar mucho a definir rasgos de personalidad de marca y tono de voz.
Sobre lo que comentas de la segmentación. Creo que depende de cómo segmentes. Si lo haces por actitudes, hay arquetipos que encajan muy bien y otros que no. Elegir mal tu personalidad de marca te puede perjudicarte porque el público objetivo no se siente identificado.
Al final la personalidad actúa como filtro, como bien dices. Para bien y para mal.
Gracias por comentar!
Hola Samu! Llevo casi un año leyendo y aprendiendo de tu blog, pero es con este pedazo de post cuando por fin he decidido comentar. Me ha encantado la originalidad de este post! Soy fan de tu tono irónico y he de decirte que aunque hoy en día hay muchísima gente con su propio blog sobre copywriting, en muy pocos se escribe bien. Gracias por tus consejos y tus posts, un abrazo!
Gracias por animarte a comentar, Mariana! Y gracias también por el piropo. :)
Hola Samu, conocía la teoría de los arquetipos de Jung, pero tu original manera de presentarlos me ha encantado.
¿Con cuál te definirías tú? Yo creo que mi marca es algo entre Bilbo Bolsón (además soy fan incondicional de Tolkien) y el Explorador, aunque no me considero una saqueadora. ;-)
Saludos.
Yo estoy entre bufón y payaso. :P
La verdad es que es un tema curioso y hay un montón de información. Es curioso porque algunos clasifican la misma marca de manera diferente. He visto unos que ponían a Apple como «creador» y otros como «mago». A veces las fronteras no están muy definidas.
Un saludo!
Muy buen artículo Samu, me ha encantado! :)
Gracias Marta!
Como de costumbre, aunque no tenga tiempo para nada, tus posts no puedo dejarlos pasar por alto :)
Y siempre me quedo con un dulce sabor de haber aprovechado mi tiempo, una vez más, leyéndote.
Tienes un don!
Gracias Neilys! :)
Me encantó tu asociación de un afamado psicólogo y las marcas.
Excelente, y teacias pir compatirla con nosotros, saludos
Paola Opazo
Gracias Paola! Aunque la asociación no es mía. ;) Hace tiempo que se utiliza en el mundo del marketing, lo que pasa es que mucha gente no la conoce. :)
Un saludo!
Buenísimo Samu, excelente como siempre.
Lo que hecho un poco en falta, corrígeme si me confundo, ya que no lo veo, es un cuadro de búsqueda. A veces necesito tirar de tus recursos, y me cuesta encontrar algún post.
Muchísimas gracias!!
Hola Soledad! La verdad es que cuando rediseñé la web me planteé incluir un buscador, pero al final no lo hice porque tampoco tenía tantos artículos. Ahora que hay más contenido quizás debería planteármelo de nuevo.
¿Buscas algo en concreto? Si necesitas ayuda, ya sabes que puedes responder cualquiera de mis newsletters. :)
Un abrazo!
Hola! Me ha encantado el artículo de hoy porque utilizas un tema que me interesa mucho, la psicología
Además escribir con metáforas y comparaciones me parece súper atractivo, es un recurso que me gusta mucho.
Yo estoy ahora intentando definir mi estilo y mi voz, voy a ver si me sirven de ayuda alguno de estos arquetipos.
Gracias!
Hola Débora! Ya me contarás cuál es tu arquetipo! jejeje
Yo no sé a qué arquetipo pertenezco hoy !!!, Samu
Una mezcla de Normal, Exploradora e Inocente.
Lo que sí sé es que disfruto y aprendo un montón leyéndote.
Eres como «mi tesoro» que no quiero que nadie me robe.
jejeje gracias Ana Maybe!
¡Excelente aporte!
Gracias! :D
Excelente articulo Samu. Seguro me será de gran ayuda!
Gracias
Gracias Juan!
me encanto, que arquetipo le pusieras a una OMV nueva en latinoamerica.
excelente pero no encuentro que arquetipo le queda mejor a una empresa de arquitectura se llama arquitectura segura ??? el protector? es lo que se me ocurre.
Hola Zan! El protector encaja bastante bien. :)
hola samu . esta bueno el post. la verdad que es para seguir profundizando.
te cuento , estoy creando una marca para comercializar un producto de una empresa de multinivel y se complica un poco dado que el producto ya tiene su marca y la misma marca de la empresa. nose por donde empezar , que crear y que no.. ya hay una identidad corporativa por detras y un concepto . me siento como muy poco libre al momento de crear ,condicionado.
gracias por tu aporte!
Hola Charlie! Creo que en ese caso poco puedes hacer. :(
Muy interesante¡
Solo una duda, ¿Los nombres de cada arquetipo son los que le dio Jung?
Hola Alondra! Sí, son los de Jung. :D
Hola Samu, respecto del comentario de Gregorio, creo que sería muy interesante una discusión y profundización del tema a partir de ambas posiciones. Por lo demás, muy llamativo el título. Saludos¡¡