[Q&A] ¿Cómo funciona una agencia de publicidad por dentro?

Tú preguntas y (si sé la respuesta) yo respondo.

Así funcionan mis posts de preguntas y respuestas.

No puedo ayudarte con la declaración de la renta, pero si tienes dudas sobre alguno de los temas que suelo tratar en el blog, suscríbete y charlamos.

Arrancamos el post con una pregunta que me llega a través de la encuesta que estoy haciendo entre mis suscriptores:

¿Cómo funciona una agencia de publicidad por dentro?

Sé que entre mis lectores hay bastantes estudiantes de publicidad y diseño. Seguramente más de uno quiere saber lo que le espera en el mundo profesional.

No es fácil explicar cómo funcionan las agencias porque varía bastante de una empresa a otra. Va en función del tamaño y del tipo de proyectos que realizan.

Pero bueno, en general, las agencias están divididas en 2 grandes áreas:

• Departamento de cuentas
• Departamento creativo

El departamento de cuentas (también conocido como “los de cuentas”) está formado por directores de cuentas y ejecutivos. Son los encargados de la relación con el cliente.

Son los que van a recoger el briefing (el encargo, para entendernos). Revisan lo que pide el cliente, hacen las preguntas oportunas para resolver dudas, preparan presupuesto…

Si todo va bien, se ocupan de planificar la estrategia del proyecto y preparan un briefing interno para que el departamento creativo pueda trabajar.

Cada director de cuentas tiene asignados uno o varios ejecutivos y lleva uno o más clientes. Todo en función de la cantidad de trabajo que demanda cada cliente.

En el día a día, los equipos de cuentas se encargan de trasladar las peticiones del cliente al equipo creativo, preparar presentaciones, garantizar cumplimiento de plazos y objetivos.

Aquí es donde los de cuentas y los creativos se pelean. :)

Suele decirse que los de cuentas defienden los intereses de la agencia cuando están con el cliente y defienden los intereses del cliente cuando están en la agencia.

Un trabajo muy jodido. Siempre tienen que ir haciendo malabarismos para tener contentos a unos y a otros.

La otra mitad de la agencia la forman los creativos.

Igual que pasa con los de cuentas, hay unos directores (los directores creativos) que tienen un equipo a su cargo. En este caso el equipo lo forman directores de arte, redactores y diseñadores.

Cada equipo tiene asignado uno o más clientes.

¿Cómo es el día a día del departamento creativo?

Cuando hay un nuevo trabajo a realizar, el director creativo se reúne con los de cuentas para que le expliquen en qué consiste el trabajo (bueno, muchas veces el director creativo también asiste a la reunión inicial con el cliente).

Después el director creativo se reúne con su equipo para empezar a trabajar.

Algunas veces se hacen brainstormings conjuntos. Otras veces directores de arte y copywriters trabajan en pareja. Y otras veces cada uno piensa ideas por su lado.

Luego se ponen en común para decidir qué ideas tienen potencial y una vez se decide la idea “ganadora”, cada perfil se ocupa de su parcela.

Los directores de arte definen el estilo visual de la campaña, evento, web o branding en cuestión. Los redactores escriben. Los diseñadores diseñan. Y el director creativo los supervisa a todos.

Normalmente, el tiempo se divide de la siguiente manera:

• 10% generación de ideas
• 90% cambios del cliente. :)

En función del tipo de agencia, puede haber más perfiles implicados:

• Desarrolladores
• UX/UI
• Redactores de contenidos
• Producers
• Community managers
• Relaciones públicas
• …

Obviamente también están esos perfiles que existen en todas las empresas: gerentes, administración, área financiera…

En agencias y estudios pequeños, una misma persona puede cubrir varios perfiles.

No es difícil ver un director de cuentas creativo de arte.

Next!

Otra pregunta con miga:

¿Es posible crear una tendencia en el mercado con quienes son mis competidores?

No me atrevería a decir que se pueden crear tendencias. Necesitas mucha pasta y mucha influencia para eso.

Lo que sí puedes hacer es dar visibilidad a una necesidad o una tendencia ya existente.

Cuando el servicio que ofreces es poco conocido, no es mala idea asociarte con tus competidores para organizar eventos o lanzar campañas conjuntas…

En definitiva, acciones para ganar notoriedad.

Hay un concepto que se conoce como “coopetencia”. Es un escenario en el cual los competidores se convierten en cooperadores que trabajan conjuntamente para ampliar el mercado.

Ninguno de ellos podría hacerlo por sí solo, así que unirse les sale a cuenta a todos.

Está pasando ahora mismo con la agricultura ecológica. No es difícil ver ferias o eventos organizados por negocios que en realidad son competidores.

Un mercado grande es bueno para todos.

La siguiente pregunta me la envía Diana:

“Te saludo desde El Salvador, bueno te comento que uno de mis principales problemas es el miedo a lo desconocido porque en mi país no se da mucho esa profesión de freelance o bloggero. Otro de los miedos es gastar mucho dinero y luego fracasar. También porque aquí la calidad de vida no es muy buena para decirte que el salario mínimo es de $200, por lo que he visto tantos cursos tan geniales pero que superan el dinero que puedo llegar a tener ahorrado en un mes.”

¡Todos tenemos miedo cuando nos enfrentamos a algo nuevo!

Lo mejor es ir haciendo pequeños avances. Dedícale una hora al  día a tu proyecto y ya verás como el miedo se convierte en aprendizaje.

En cuanto a los recursos económicos…

En realidad empezar es fácil y barato. Lo difícil es mantenerse.

Ganarte la vida con tu propio proyecto es difícil. Exige paciencia, foco y sacrificios. Y tendrás que aprender algunos aspectos técnicos si quieres hacerlo todo tú misma.

Tres consejos rápidos:

• No te compares con otros emprendedores que llevan más tiempo que tú.
• No te lances a lo loco: empieza poco a poco y aprovecha el trayecto para ir aprendiendo.
• Lee este post sobre cómo aprender marketing gratis.

Si tienes una idea y crees en ella, empieza cuanto antes porque esto es una carrera de fondo.

La próxima semana más y mejor. 😀