Es 25 de Diciembre por la mañana. Papá Noel ha sido fiel a su cita y ha dejado mil y un regalos junto al árbol. Entre ellos destaca una caja grande y brillante. Envuelta con un precioso papel de colores vivos y tornasolados. No puedes resistirte.
“¿Qué habrá dentro?”
Abres la caja, expectante.
“¡Oh, una nueva red social!”
¡Justo lo que querías! No tardas ni un minuto en crear tu perfil y empezar a publicar. Es genial. En seguida empiezas a tener los primeros seguidores.
Pasan unas semanas. Sigues publicando, pero no con tanta energía como al principio. La verdad, tienes muchas cosas que hacer y esto de las redes sociales “requiere mucho tiempo”, piensas.
La cosa no mejora con el tiempo. Hace bastante que no llegan nuevos fans. Algunos incluso han dejado de seguirte. Esto te desanima un poco, pero tienes que seguir.
Es lo que te dice todo el mundo: hay que estar en internet. ¿Cómo vas a desaprovechar este fantástico juguete que te han regalado?
Pasan un par de meses y tu perfil parece un solar. Tu última actualización es de hace tres semanas. Ese juguete que era tan divertido al principio, ahora está tirado en un rincón de tu empresa, cogiendo polvo.
Fin de la historia.
¿Fin de la historia?
De juguete a herramienta
Veo esto muy a menudo. Aún hay muchas pymes y profesionales que no saben sacarle partido a las redes sociales. Se dejan deslumbrar por sus posibilidades, pero no consiguen los resultados que esperaban.
Soy de los que piensan que las redes sociales tienen trampa.
Parecen fáciles, pero no lo son. Cada red tiene sus propios códigos. A veces son imprevisibles. Requieren agilidad y rapidez de reacción. Además, tus perfiles sociales tienen que estar alimentados con contenido, ya sea creado por ti o por otros (¡citando siempre la fuente, no seas pirata!). Hay que publicar con consistencia y regularidad. Todo eso requiere tiempo.
Parecen gratis, pero no lo son. Tus publicaciones en redes sociales tienen un alcance orgánico limitadísimo. Solo un porcentaje muy pequeño de tus fans ve tus publicaciones. Si quieres visibilidad tienes que pasar por caja: Facebook Ads, Twitter Ads…
Parecen divertidas… ¡y lo son! Por eso la gente está en ellas. Y por eso debes tener claro que son una herramienta más de comunicación. ¿Qué lugar ocupan dentro de tu estrategia?
Vamos a ello.
¿Qué tener en cuenta antes de meterse en las redes sociales?
Como te decía, muchos pequeños negocios aún no saben cómo hincarle el diente a las redes sociales. Pero eso no tiene por qué pasarte a ti si tienes claros algunos puntos.
¿Qué objetivos tienes? Las redes sociales tienen que aportar algo a tu negocio. Si no, es mejor no estar. ¿Quieres conseguir más tráfico a tu tienda online? ¿Quieres llegar a un nuevo tipo de cliente? En función de eso, el camino a seguir cambiará.
¿Dónde está tu público objetivo? Averigua en qué redes sociales está. Si no usa Facebook, quizás tú tampoco deberías. Si es activo en Linkedin, ya deberías tener un plan para esa red. Conocer a tu cliente ideal te ayuda a elegir los canales.
¿Qué razón les voy a dar para que me sigan? Es muy importante decidir qué contenido vas a ofrecer y cómo está vinculado con tu producto o servicio. ¿Vas a informar? ¿Vas a divertir? Crea un plan de contenidos con las categorías clave y un calendario editorial para no perder el rumbo. Empieza a investigar en el mundo de la curación de contenidos, si es que no lo has hecho ya.
¿Cómo optimizo el tiempo? Tanto si lo vas a hacer tú, como si lo va a hacer alguien de tu empresa o alguien externo, decide cuánto tiempo hay que dedicarle a las redes sociales. Que nos conocemos: empiezas enviando un tweet y acabas viendo 50 listas en Buzzfeed.
Un truco: programa tus publicaciones con Buffer.
¿Cómo voy a medir? Los números te ayudarán a saber si lo estás haciendo bien. Revisa tus objetivos y elige cuáles son los aspectos clave: el número de clicks que reciben tus links, qué red social te da más tráfico, cuántas veces se comparten tus publicaciones en Facebook… Tampoco hay que volverse loco con los números. Elige solo los que te den información útil para tu negocio.
Sí, ya sé lo que estás pensando. Es mucha información. Muchas cosas a tener en cuenta.
Si tuviese que resumirlo en una frase te diría: si no tienes un plan, tienes un problema. Porque estás tirando tu tiempo y tu dinero a la basura.
¿Qué son para ti las redes sociales? ¿Un juguete o una herramienta?
Muchas gracias por el articulo Samu, la verdad es que es un verdadero debate, en nuestra opinión las redes sociales son un mundo lleno de cosas a investigar diariamente, alucinante y en el cual aprendes mucho. Lógicamente hay que saber trabajar con ellas, pero eso es todo formación. Formándote consigues ser un auténtico experto y gracias a ellas puedes conseguir que tu negocio llegue a cualquier lugar del mundo.
Nosotros somos Internet Marketers y para nosotros las redes sociales son el pan de cada día. y la verdad es que nos encantan!! :)
En nuestro blog hablamos de las distintas redes sociales y tenemos formación sobre las mismas, os lo dejamos por si os es de utilidad, blog.davidyandrea.com
Un saludo, buen dia
Gracias por el comentario!
La verdad es que sí, las redes sociales están evolucionando continuamente.
Creo que en realidad nadie las acaba de entender del todo y vamos aprendiendo a base de prueba y error.
Saludos