¿Por qué hay negocios que funcionan a pesar de tener una marca mediocre?
¿Por qué hay negocios que funcionan a pesar de tener unos textos mediocres?
¿Por qué hay negocios que funcionan a pesar de tener un servicio mediocre?
Es muy interesante cómo lo plantea Venkatesh Rao:
“A menudo tildamos de mediocres aquellas cosas que están optimizadas para otras personas.”
El negocio que tiene una marca mediocre quizás está optimizado para conseguir clientes mediante el boca-oreja. A lo mejor su gerente es tan carismático que su propia personalidad es el arma de venta más eficaz.
Su estrategia (si es que podemos llamarla así) es perfecta para un mercado donde todo funciona mediante referencias.
Su marca puede parecernos mediocre a ti y a mí, pero seguramente es lo suficientemente buena para un cliente potencial que va a valorar otros aspectos a la hora de comprar.
De hecho, en el mundo de la publicidad es muy habitual esta reflexión: si un anuncio te parece malo, probablemente es porque tú no eres el público objetivo. Es malo para ti, pero óptimo para su target.
Yo hace tiempo que dejé de juzgar las cosas que hacen los demás, porque en la mayoría de los casos me falta gran parte de la historia.
La pregunta que debemos hacernos es: ¿para quién y para qué estamos optimizando nuestro negocio?
Yo lo optimizo todo desde la perspectiva del branding y mi manera de entender los negocios.
Seguramente eso hace que sea mediocre en muchas cosas a ojos de otras personas.
Lo acepto.
Si tú también quieres poner el foco en la marca aunque eso signifique renunciar a otras cosas, mira esto.