¿Tienes un negocio? Suscríbete para recibir estrategias de
branding, copywriting y diseño que no comparto en el blog.

¿Tienes un negocio? Suscríbete para recibir estrategias de branding, copywriting y diseño que no comparto en el blog.

¿Tu web está haciendo su trabajo?

Escrito por Samu Parra — Consultor de marca, copywriter
y amante de la fina ironía. Recibe mis artículos por email →

Escrito por Samu Parra — Recibe mis artículos por email

Muchos se enfrascan en un proyecto online sin tener muy claro qué desean conseguir exactamente con su web.

Sí, tienen claro que quieren ventas, clientes o suscriptores, pero lo que no saben es que poner unos cuantos formularios aquí y allá no es suficiente.

Lo que suele ocurrir es que van pasando los meses y esa nueva web no tiene ningún impacto en el negocio.

“Vaya timo esto del mundo online”, piensan.

No es que sea un timo, es que es un mundo complicado. Hay un montón de teclas que debemos tocar: funnel de marketing, contenidos, SEO, SEM, copywriting, diseño, email marketing…

En función de tu estrategia, pondrás más énfasis en uno u otro, pero jamás podrás olvidar por completo los demás.

Tampoco quiero agobiarte, así que voy a intentar simplificarlo un poco para que al menos no pierdas el foco.

En mi opinión tu página web está haciendo bien su trabajo si…

  • Tiene un rol específico en el contexto de tu negocio
  • Es un digno embajador de tu marca

Vamos a ver a qué me refiero con cada uno de estos dos puntos.

Tu web en el contexto del negocio

Antes de meterte a fondo con tu web, debes definir bien tu modelo de negocio. ¿Cómo generas ingresos? ¿Vendiendo servicios? ¿Vendiendo productos? ¿Una mezcla de las dos cosas? ¿Quién te va a comprar? ¿A qué precio?

A continuación debes formular tu propuesta de valor. ¿Qué obtienen tus clientes gracias a tu producto/servicio? ¿En qué te diferencias de tus competidores?

Por último, debes darle un objetivo específico a tu página web y plantear una estructura que te ayude a lograr ese objetivo.

La estructura de tu web debe tener unos caminos marcados, de manera que el cliente potencial acabe haciendo la acción clave: suscribirse, comprar, contactar…

Por ejemplo, si un cliente potencial llega a tu web a través de un post de tu blog, debes incluir llamadas a la acción que le lleven a la siguiente fase dentro del proceso de decisión eliminando cualquier distracción.

Ese camino no siempre se desarrolla en tu web de principio a fin. A veces necesitas apoyarte en otras acciones, ya sea el email marketing, una sesión de ventas, una llamada de tu equipo comercial…

Eso ya depende del mercado, del perfil del cliente, del precio del producto/servicio…

Esta fase previa de planificación es clave para crear una web que se integre en tu negocio de manera estratégica.

Para que te hagas una idea, cuando abordo un proyecto de branding integral, una de las primeras cosas que hago es profundizar en el modelo de negocio del cliente.

Aunque mi función no es la de asesorar en esta materia, sí necesito saber qué papel va a tener la web en el conjunto del negocio.

Además, conocer la naturaleza del producto y el segmento de mercado es fundamental para desarrollar una estrategia de marca potente.

Lo que me lleva al segundo punto.

Tu web como embajador de tu marca

Para que una web haga su trabajo correctamente debe ser una extensión de tu marca.

Todos esos elementos de los que hablo continuamente en el blog deben reflejarse en tu web:

Cuando alguien aterrice en tu web debe sentir que ha llegado a un lugar especial. Ya sea por tu manera de enfocar un determinado contenido, por tu manera de comunicar o por tu diseño.

Convertir tu web en una experiencia de marca que vaya más allá de las conversiones tiene sus ventajas:

  • Te diferencia de la competencia
  • Hace que tu web sea más memorable
  • Le das al cliente potencial un motivo para volver
  • Genera confianza y te permite ser menos agresivo con la venta
  • Actúa como un filtro que atrae a las personas adecuadas

Me gustaría contarte una pequeña anécdota relacionada con este último punto.

Muchas de las personas que se han interesado por mis servicios, me han comentado que una de las cosas que les animó a contactar fue el hecho de que me defina como “amante de la fina ironía”.

Qué curioso, ¿verdad?

De todo el contenidos que hay en mi web, esa expresión es la que hace saltar la chispita en la cabeza de las personas adecuadas.

A ver si resulta que esto de los valores de marca y el tono de de voz influye en cómo te perciben los clientes potenciales. 🤓

Te animo a que hagas ese ejercicio con tu marca. Busca ese tono de voz que te ayude a atraer de forma natural a aquellas personas que más van a disfrutar de tus productos o servicios.

Seamos realistas

Al planificar tu web, también debes tener los pies en el suelo y fijar objetivos realistas.

En primer lugar, ten en cuenta que el tráfico no llega solo. Necesitarás trazar algún tipo de estrategia que te permita atraer visitas cualificadas. Es decir, personas que encajen con tu perfil de cliente y que busquen la solución que tú ofreces.

En segundo lugar, por mucho que cuides la estructura, los mensajes, el diseño y la experiencia de usuario, siempre habrá gente que simplemente pasará de largo.

Es normal. No desesperes.

Esto es como el que tiene una tienda a pie de calle. No todo el que entra acaba comprando.

Algunos sí que entrarán con esa intención, porque al ver tu escaparate se han sentido atraídos por tu estilo.

Pero habrá muchos otros que entrarán solo para curiosear.

Incluso habrá personas que entrarán simplemente para preguntarte si pueden usar el baño…

Crea tus estrategias y tu marca pensando en los primeros. Así podrás crear una web que haga bien su trabajo.

10 comentarios en “¿Tu web está haciendo su trabajo?

  1. Hola Samuel,

    Muy interesante, la verdad es que tienes mucha facilidad de palabra y redactas tus post muy muy bien…se nota que sabes mucho je je je…

    Un placer

    Saludos
    buviba viajes baratos

  2. Cuando algún alumno o cliente me plantea que quiere poner en marcha su web, siempre disparo dos preguntas: ¿para quien? y ¿para qué?.

    Una vez defino a quien nos dirigimos y que objetivos se pretenden conseguir, es más fácil determinar las acciones a implementar en esa web.

    Ni te imaginas las caras que se le ponen a algunos/as cuando les planteo esas preguntas.

    Salú 2

  3. Excelentes comentarios y orientaciones. Nunca tienen desperdicios, siempre hay mucho en qué seguirte. Gracias por ser tan directo y tan sencillo de entender.

    • Hola Luis Alfredo! La web es una herramienta de marketing y su función depende de tus objetivos de marketing, pero cada vez más se están convirtiendo en medios de comunicación que buscan atraer una audiencia.

      Saludos

  4. Samu, desde que te descubrí te sigo y admiro mucho. Me encanta la forma en la que escribes, me identifico mucho con ese estilo libre de paja, al pan pan y al vino vino. Me estoy formando como copy y te tengo como referente. En cuanto al tema de este post, es verdad que muchos emprendedores no tienen claro qué hacer con su web, por eso es tan útil esto que comentas; lo digo desde mi experiencia de 5 años como diseñador web. Un abrazo

Deja un comentario

Este soy yo.

Me llamo Samu Parra. Soy consultor de marca, copywriter y amante de la fina ironía. Ayudo a marcas como la tuya a jugar con ventaja.

Empecé a vivir de la creatividad en el año 2001 y no he parado desde entonces.

Recibe mis mejores contenidos por email →

 

samu parra

Este soy yo.

Me llamo Samu Parra. Soy consultor de marca, copywriter y amante de la fina ironía. Ayudo a marcas como la tuya a jugar con ventaja.

Empecé a vivir de la creatividad en el año 2001 y no he parado desde entonces.

Recibe mis mejores contenidos por email →