Tus clientes buscan señales.

Si lo piensas bien, los clientes andan bastante perdidos.

Cuando buscan un producto o un servicio, siempre existen un montón de opciones. Cada marca quiere venderle lo suyo y le cuesta diferenciar lo bueno de lo malo. 

Le resulta difícil saber en quién puede confiar, porque ya han intentado venderle la moto muchas veces.

De manera inconsciente, están atentos a las señales que confirmen que eres la marca o la persona adecuada.

Cuando el cliente no está buscando una solución activamente, ocurre tres cuartas partes de lo mismo.

Si te descubre en Instagram o a través de tu blog, solo estará abierto a empezar una relación si se siente cómodo y ve en ti cosas que reafirmen sus convicciones.

Estas señales pueden ser muy obvias. Por ejemplo, el estilo visual de tu marca en sí mismo es una señal que indica a tus clientes si estáis en la misma onda.

Pero también hay pequeños detalles que dicen mucho de una marca y de las personas que hay detrás.

Cosas aparentemente sin importancia como mencionar una serie de Netflix en uno de tus posts o hacer referencia a tu adicción al queso (ejem…) puede ser más poderoso que cualquier técnica “infalible” de persuasión.

Te voy a contar algo curioso.

¿Te has fijado que me defino a mí mismo como amante de la fina ironía? Parece una simple expresión, pero ni te imaginas la cantidad de personas que han mencionado esas 5 palabras cuando han contactado conmigo.

No fue algo premeditado ni una táctica para aumentar las conversiones. Ojalá fuese así de listo. Simplemente es una manera de expresar una parte de mi personalidad.

Moraleja: usa tus contenidos y tu copy para enviar señales a tus clientes. Nunca sabes cuál de ellas podría marcar la diferencia.